تقييم فرص تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية كمدخل لتبسيط الإجراءات الإدارية دراسة تطبيقية على فرع المصرف العقاري في طرطوس

Authors

  • محمد ديوب
  • طلال سليمان
  • إبراهيم عمار

Abstract

يتناول البحث دراسة تقويم فرص تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية كمدخل لتبسيط الإجراءات الإدارية في فرع المصرف العقاري في محافظة طرطوس،حيث يحاول البحث أن يبين أهمية الهندرة كأحد المواضيع الإدارية الحديثة التي يجب أن تلقى الدعم والتأييد من قبل الإدارة، وتوصيف العمليات الإدارية الحالية والإجراءات المتبعة والعمل على وضع تصور مقترح للعمليات الإدارية بعد تطبيق الهندرة وصولاً إلى خطوات عمل منظمة تساعد في تبسيط الإجراءات الإدرية،وتم استخدام المعاينة القصديّة حيث تمّ توزيع 50 استبانة على العاملين في المصرف،وخلصت الدراسة إلى وجود تأييد ودعم من قبل الإدارة لإمكانية تطبيق مدخل إعادة الهندسة وأن تبسيط الإجراءات بعد تطبيق الهندرة تنعكس إيجاباً على أداء الموظفين ورضا العملاء . This research deals with a study evaluating opportunities to apply the Business Process Reengineering as an input to simplify administrative procedures at the Land Bank branch in Tartous, where research attempts to show the importance of Reengineering as one of modern management topics that must be supported and support by the management, and characterization of the current administrative processes and procedures and work to visualize a proposed administrative processes after application Reengineering up to the steps's work helps to simplify AlajraratAladrah, was the preview intentional use were questionnaire distributed to the employees in the bank, and the study concluded that there was support and support by the management of the possibility of applying the re-engineering entrance and simplify After application procedures Reengineering positively reflected on the staff performance and customer satisfaction.

Downloads

Published

2016-12-12

How to Cite

1.
ديوب م, سليمان ط, عمار إ. تقييم فرص تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية كمدخل لتبسيط الإجراءات الإدارية دراسة تطبيقية على فرع المصرف العقاري في طرطوس. Tuj-econ [Internet]. 2016Dec.12 [cited 2025Jan.28];37(4). Available from: https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/2281

Issue

Vol. 37 No. 4 (2015): العلوم الاقتصادية والقانونية

Section

Articles

License

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

  • The authors retain the copyright and grant the right to publish in the magazine for the first time with the transfer of the commercial right to Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences

     Under a CC BY- NC-SA 04 license that allows others to share the work with of the work's authorship and initial publication in this journal. Authors can use a copy of their articles in their scientific activity, and on their scientific websites, provided that the place of publication is indicted in  Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences   .  The Readers have the right to send, print and subscribe to the initial version of the article, and the title of Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences Publisher

  • journal uses a CC BY-NC-SA license which mean

    You are free to:

    • Adapt — remix, transform, and build upon the material
    •  
    • The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms.

  • Attribution — You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.

  • NonCommercial — You may not use the material for commercial purposes.

  • ShareAlike — If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original.

  • No additional restrictions — You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.