أثر الترويج في تسويق خدمات النقل الجوي نموذج: مؤسسة الطيران العربية السورية

Authors

  • محمد عباس ديوب
  • أديب برهوم
  • نغم منير بركات

Abstract

يعد قطاع النقل الجوي قطاعاً خدمياً هاماً، وله خصائص عديدة يتميز بها عن وسائل النقل الأخرى، وانطلاقاً من أهمية التسويق بشكل عام والترويج بشكل خاص في مؤسسات النقل الجوي، فإن البحث يتناول الترويج، وتسويق خدمات النقل الجوي، كما يركز البحث بشكل خاص على دراسة العلاقة ما بين الترويج وعدد المسافرين جواً، وأهمية وجود إدارة خاصة بالترويج في مؤسسات النقل الجوي وذلك بهدف الترويج للمؤسسة وللخدمات التي تقدمها، والتعرف على حاجات المسافرين المختلفة، ثم العمل قدر الإمكان على تقديم أفضل الخدمات التي تلبي تلك التطلعات والحاجات، وهذا ما قد يساهم بدوره في جذب أكبر عدد ممكن من المسافرين، وتحسين المركز التنافسي لمؤسسة الطيران العربية السوريةعلى الصعيدين العربي والعالمي.

وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها:

-   عدم اهتمام مؤسسة الطيران العربية السورية بالتسويق وبالترويج.

-   عدم وجود علاقة ارتباط بين مخصصات الترويج وزيادة حجم الركاب.

-   عدم الاهتمام الكافي باختيار العناصر التي تعمل في قسم الترويج والأقسام الخدمية المساعدة.

The aerial transport sector is an important one servicewise. It has many characteristics which make it far better than other means of transport. Given the importance of marketing in general and promotion of aerial transport establishments in particular, this study discusses the promotion and marketing of aerial transport services. In particular, it focuses on the  relation  between  promotion and  the number of travellers  by  air  as well. It also considers  the  importance  of having a specific  administration  handling  promotion  in  the  aerial  transport establishments, aiming to promote the establishment and the services it provides, attend to the  passengers' different  needs, and provide the best services possible, which fulfill those aspirations and needs; this, in  turn,  will  contribute to  attracting  the highest  number of passengers possible  and improving the competitive role of the Syrian Arab Airlines Establishment both nationally and internationally

This study has achieved many results, and the most important of which are the following:

- No attention being paid to marketing and promotion in the Syrian Arab Airlines Establishment.

-There is no correlation between promotion and the increase in the number of  passengers.

- No attention being paid to choosing the administration staff working in the promotion department and other service departments.

Downloads

Published

2019-01-31

How to Cite

ديوب م. ع., برهوم أ., & بركات ن. م. (2019). أثر الترويج في تسويق خدمات النقل الجوي نموذج: مؤسسة الطيران العربية السورية. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series, 28(3). Retrieved from https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7494

Issue

Vol. 28 No. 3 (2006): العلوم الاقتصادية والقانونية

Section

Articles

License

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

  • The authors retain the copyright and grant the right to publish in the magazine for the first time with the transfer of the commercial right to Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences

     Under a CC BY- NC-SA 04 license that allows others to share the work with of the work's authorship and initial publication in this journal. Authors can use a copy of their articles in their scientific activity, and on their scientific websites, provided that the place of publication is indicted in  Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences   .  The Readers have the right to send, print and subscribe to the initial version of the article, and the title of Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences Publisher

  • journal uses a CC BY-NC-SA license which mean

    You are free to:

    • Adapt — remix, transform, and build upon the material
    •  
    • The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms.

  • Attribution — You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.

  • NonCommercial — You may not use the material for commercial purposes.

  • ShareAlike — If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original.

  • No additional restrictions — You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.

Most read articles by the same author(s)

1 2 3 4 > >>