دراسة العوامل المؤثرة على استخدام نظم المعلومات الإدارية في قطاع الخدمات باستخدام التحليل العاملي - تطبيق على بعض المؤسسات العامة والخاصة
Abstract
حاولنا في هذا البحث دراسة عدة مقاييس لمعرفة أثرها على استخدام نظم المعلومات الإدارية في المؤسسات الخدمية وذلك باستخدام أسلوب التحليل الإحصائي متعدد المتغيرات المتمثل بأسلوب التحليل العاملي، الذي يساعد في تخفيض المتغيرات إلى عدد أقل على شكل تصنيف جديد من العوامل.
يتضمن هذا البحث نظم المعلومات الإدارية وأهمية استخدامها في قطاع الخدمات، وقد اعتمدنا على عينة مكونة من 160 استبياناً وزعت على بعض العاملين الإداريين والفنيين متخذي القرار في المؤسسات التي تعمل في القطاع الخدمي ممن يحملون مسميات وظيفية إدارية متمثلة في أربع فئات من المؤسسات الخدمية هي
( المصارف – التعليم – مؤسسات الطيران – التأمين )، ومن ثَمّ تحليل البيانات الواردة من العينة باستخدام الحزمة البرنامجية SPSS، وأهم العوامل التي تؤثر في استخدام نظم المعلومات الإدارية والتي حصلنا عليها من عينة البحث: المركز المالي للمؤسسة - وجود دائرة مستقلة تهتم بهذا الموضوع في الهيكل الإداري للمؤسسة - خبرات ومهارات العاملين.
We have tried in this research to study several metrics to determine their impact on the use of management information systems in service institutions using the method of statistical analysis of multivariate factor. This method helps reduce variables to a smaller number in the form of a new classification of factors.
This research includes Management Information Systems and it investigates the importance of their use in the Services Sector. We have adopted a sample of 160 Questionnaires distributed to some of the Administrative Staff, Decision Makers, Technicians in the institutions that operate in the Service Sector ( Banks, Education, Airlines foundations and Insurance ). Then, we analyze the data from the research sample using the Package Program SPSS. The most important factors that affect the use of Management Information Systems obtained from the research sample are: the financial position of the institution - the existence of an independent department concerned with this subject in the administrative structure of the institution – and finally the expertise and skills of workers.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
-
The authors retain the copyright and grant the right to publish in the magazine for the first time with the transfer of the commercial right to Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences
Under a CC BY- NC-SA 04 license that allows others to share the work with of the work's authorship and initial publication in this journal. Authors can use a copy of their articles in their scientific activity, and on their scientific websites, provided that the place of publication is indicted in Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences . The Readers have the right to send, print and subscribe to the initial version of the article, and the title of Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences Publisher
-
journal uses a CC BY-NC-SA license which mean
You are free to:
- Share — copy and redistribute the material in any medium or format
- Adapt — remix, transform, and build upon the material
- The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms.
-
Attribution — You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.
-
NonCommercial — You may not use the material for commercial purposes.
-
ShareAlike — If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original.
- No additional restrictions — You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.