معايير تحديد جودة الخدمة التعليمية وتقويم الأداء الجامعي في الجامعات السورية

Authors

  • محمد جودت ناصر
  • شيراز محمد عشير طرابلسية

Abstract

تتمحور هذه الدراسة حول تحديد جودة الخدمة التعليمية المقدمة في مؤسسات التعليم العالي السورية، وذلك بالتطرق لبعض المعايير المهنية المستخدمة في تقييم أداء المؤسسات التعليمية استناداً لمتطلبات منظمات وهيئات الاعتماد.

مشيرة إلى أنجع الأساليب الممكنة لتطوير أداء الجامعات كمؤسسات تربوية تعليمية رائدة ومنظومات ديناميكية فاعلة في خلق الكادر القادر على مواكبة احتياجات المجتمع ومتطلبات العولمة.

ومتوصلة الى مجموعة من النتائج مفادها: عدم استخدام مؤسسات التعليم العالي السورية لمعايير الجودة العالمية نتج عنه انخفاض في جودة الخدمة التعليمية المقدمة من قبلها.

وُتختتم الدراسة بمجموعة من التوصيات كان من أهمها اقتراح بعض معايير تقويم الأداء الجامعي في إطار المجالات التي تمت دراستها مع ضرورة التفكير بإيجاد آلية مناسبة لتطبيق هذه المعايير في الواقع العملي بما يتوافق مع رؤى ورسالة هذه الجامعات وينسجم مع استراتيجية التعليم فيها، الأمر الذي ينعكس بكل تأكيد على جودة الخدمة التعليمية المقدمة وإمكانية ضبطها وتحسينها بشكل دائم.

The present study focuses on identifying the quality of educational service provided in Syrian higher education institutions in relation to some professional standards used in evaluating the performance of educational institutions fulfilling the requirements of the academic accreditation agencies.

Pointing to the most appropriate practices for improving the performance of universities to become pioneer educational institutions and active dynamic organizations contributing to human resource development, the study reaches various results leading to the conclusion that Syrian higher education institutions provide poor quality of educational and research services due to their nonconformity to international standards.

The study concludes with some recommendations, the most important of which is the suggestion of some standards for evaluating the university performance in the context of studied areas, together with the necessity of finding the appropriate mechanism for the application of those standards on the ground taking into consideration the vision, mission and strategy of the university. This will certainly be reflected on the quality of educational service and the possibility of controlling and improving it continually.

Downloads

Published

2019-01-31

How to Cite

ناصر م. ج., & طرابلسية ش. م. ع. (2019). معايير تحديد جودة الخدمة التعليمية وتقويم الأداء الجامعي في الجامعات السورية. Tishreen University Journal- Economic and Legal Sciences Series, 29(3). Retrieved from https://journal.tishreen.edu.sy/index.php/econlaw/article/view/7533

Issue

Vol. 29 No. 3 (2007): العلوم الاقتصادية والقانونية

Section

Articles

License

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

  • The authors retain the copyright and grant the right to publish in the magazine for the first time with the transfer of the commercial right to Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences

     Under a CC BY- NC-SA 04 license that allows others to share the work with of the work's authorship and initial publication in this journal. Authors can use a copy of their articles in their scientific activity, and on their scientific websites, provided that the place of publication is indicted in  Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences   .  The Readers have the right to send, print and subscribe to the initial version of the article, and the title of Tishreen University Journal of Research and Scientific Studies - Economic and Legal Sciences Publisher

  • journal uses a CC BY-NC-SA license which mean

    You are free to:

    • Adapt — remix, transform, and build upon the material
    •  
    • The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms.

  • Attribution — You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.

  • NonCommercial — You may not use the material for commercial purposes.

  • ShareAlike — If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original.

  • No additional restrictions — You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.

Most read articles by the same author(s)