دراسة العلاقة بين نظام إدارة الأداء وأداء العاملين

الملخص

هدف هذا البحث إلى دراسة العلاقة بين نظام إدارة الأداء وأداء العاملين، من خلال دراسة نظام إدارة الأداء بأبعاده المختلفة (تخطيط الأداء، الإطار العام للكفاءة، الربط بين الأداء والنتائج، نظام تكنولوجيا المعلومات، التغذية الراجعة، القدرة على التمييز بين العاملين ذوي الأداء المنخفض والمرتفع، نظام المكافآت والحوافز) وأداء العاملين في جامعة تشرين، وذلك بهدف تطوير الممارسات الإدارية في الجامعة، والعمل على تحسين أداء الأفراد وبالتالي تحسين أداء الجامعة.

ولتحقيق ذلك تمّ اعتماد المنهج الوصفي التحليلي، حيث تمّ تصميم استبانة وتوزيعها على العاملين الإداريين في جامعة تشرين، وقد تمّ اختيار عينة ميسرة تتألف من 150 موظف، (50 موظف من الإدارة المركزية في الجامعة) و(100 موظف من الكليات المختلفة في الجامعة)، وكان عدد الاستبانات الصالحة للتحليل /120/ استبانة. كما تمّ الاعتماد على برنامج SPSS 19 في معالجة وتحليل البيانات.

وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها، وجود علاقة معنوية بين نظام إدارة الأداء وأداء العاملين، وكذلك وجود علاقة معنوية بين أبعاد نظام إدارة الأداء (تخطيط الأداء، الإطار العام للكفاءة، نظام تكنولوجيا المعلومات، الربط بين الأداء والنتائج، التغذية الراجعة، القدرة على التمييز بين العاملين ذوي الأداء المنخفض والعاملين ذوي الأداء المرتفع، نظام المكافآت والحوافز) وأداء العاملين في جامعة تشرين. 

وانتهت الدراسة بتقديم مجموعة من التوصيات أهمها، تحديد مسار وظيفي للموظف، وتوفير فرص للتطور الوظيفي بناءً على نتائج عملية تقويم الأداء، وتحديد احتياجات العاملين التدريبية والتطويرية بناءً على نتائج عملية تقويم الأداء.