دور تكنولوجيا المعلومات في تحسين كفاءة الابتكارات المصرفية (دراسة ميدانية على المصارف العامة في محافظة اللاذقية)

الملخص

                    ويهدف البحث إلى دراسة العلاقة بين تكنولوجيا المعلومات (توافر أبعاد تكنولوجيا المعلومات، مهارات الموارد البشرية، شبكات الاتصال، قواعد البيانات) وكفاءة الابتكارات المصرفية في فروع المصارف السورية العامة في محافظة اللاذقية. وتم حساب مؤشر كفاءة الابتكارات المصرفية من خلال حساب نسبة مؤشر المخرجات إلى مؤشر المدخلات وذلك بالاعتماد على نموذج مؤشر الابتكار العالمي GII، ولتحقيق ذلك تمّ صياغة ثلاث فرضيات رئيسة، واستخدم الباحث أسلوب الاستبانة لجمع البيانات الّتي تمّ تحليلها باستخدام اختبارات إحصائيّة أهمّها: اختبار الوسط الحسابي One- Sample T. test، واختبار الارتباط الثّنائي Pearson Correlation، وتحليل الانحدار.

وقد توصل الباحث إلى عدّة نتائج أهمّها: توجد علاقة طردية جيدة بين كل من تكنولوجيا المعلومات ومؤشر المدخلات ومؤشر المخرجات، ولكن توجد علاقة عكسية ضعيفة بين تكنولوجيا المعلومات ومؤشر كفاءة الابتكار، وبالتالي لا يتم استثمار الموارد المتاحة لدى المصارف العامة محل الدراسة بما يحقق كفاءة العمل المصرفي فيما يتعلق بتقديم الابتكارات المصرفية وتحقيق مؤشرات الإنتاجية التي تضمن استقرار المركز المالي في السوق المصرفية.